EYSTOREWEAR Kargo Politikası

Kargo ve Teslimat

EYSTOREWEAR olarak siparişlerinizi en kısa sürede güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlama Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.

• Kampanya, indirim dönemleri ve resmi tatillerde hazırlık süresi yoğunluğa bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Kargo Süresi

• Türkiye içi gönderilerde teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre ortalama 1-5 iş günüdür.

• Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden EYSTOREWEAR sorumlu değildir.

Kargo Ücreti

• Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

• Güncel kargo ücretleri ödeme ekranında sipariş öncesinde müşteriye gösterilmektedir.

Sipariş Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilir.

• Gönderinizi size iletilen takip numarası üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Paket teslim alınırken dış ambalajda hasar olup olmadığı kontrol edilmelidir.

• Hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

• Tutanaksız kabul edilen gönderilerde sonradan oluşabilecek hasarlardan EYSTOREWEAR sorumlu tutulamaz.

Adres Bilgileri

• Müşteri tarafından eksik veya hatalı girilen adres bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarından müşteri sorumludur.

• Adres hatası nedeniyle geri dönen siparişlerin yeniden gönderiminde ek kargo ücreti talep edilebilir.

İade ve Değişim Kargoları

• İade ve değişim işlemleri, yürürlükteki Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade Politikası kapsamında gerçekleştirilmektedir.

• İade veya değişim gönderilerinde müşterinin kargo firması ve gönderi koşullarına ilişkin talimatlara uyması gerekmektedir.

EYSTOREWEAR, gerekli gördüğü durumlarda bu kargo politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.